سياسة الاستخدام وسياسة حماية بيانات المستخدم
1. سياسة الاستخدام (Terms of Use)
لامود لاينز للخياطة النسائية، سجل تجاري رقم 2-144204
تاريخ آخر تحديث: 21 مايو 2025
مقدمة:
مرحباً بكم في لامود لاينز للخياطة النسائية تُحدد سياسة الاستخدام هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لخدماتنا ومنتجاتنا، سواء كانت عبر موقعنا الإلكتروني، أو من خلال التواصل المباشر، أو أي منصة أخرى نستخدمها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.
1. قبول الشروط:
باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة، بالإضافة إلى سياسة حماية بيانات المستخدم الخاصة بنا.
2. وصف الخدمات:
نحن متخصصون في تصميم الأزياء، خدمات الخياطة والتفصيل، وتقديم المنتجات ذات الصلة بالأزياء. قد تشمل خدماتنا:
- تصميم وتفصيل الأزياء حسب الطلب.
- خدمات الخياطة والتعديل.
- بيع المنتجات الجاهزة (إن وجدت).
- تقديم الاستشارات في مجال الأزياء.
3. التزامات المستخدم:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند طلب الخدمات أو إجراء أي معاملة.
- الالتزام بالمواعيد المتفق عليها للاستشارات أو القياسات أو تسليم الطلبات.
- الدفع في المواعيد المحددة وفقًا لشروط الدفع المتفق عليها لكل خدمة أو منتج.
- عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
- احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا وبمصممينا.
4. الملكية الفكرية:
جميع التصميمات، الأنماط، الشعارات، الصور، المحتوى النصي، وأي مواد أخرى تتعلق بخدماتنا ومنتجاتنا هي ملكية فكرية لـ [اسم مؤسستك لتصميم الأزياء والخياطة] أو مرخصة لنا. لا يجوز نسخها، توزيعها، عرضها علنًا، أو تعديلها دون موافقة كتابية مسبقة منا.
5. سياسة الطلب والدفع:
- يتم تحديد شروط الطلب والدفع (مثل الدفعات المقدمة، الدفعات النهائية، طرق الدفع المقبولة) لكل خدمة أو منتج بشكل منفصل عند الاتفاق مع العميل.
- تحتفظ المؤسسة بالحق في طلب دفعات مقدمة غير قابلة للاسترداد لتغطية تكاليف المواد أو بدء العمل على التصميمات المخصصة.
6. الإلغاء والتعديل والإرجاع:
- الإلغاء: تخضع طلبات الإلغاء لشروط محددة يتم الاتفاق عليها عند تأكيد الطلب، وقد يترتب عليها رسوم إلغاء أو فقدان الدفعات المقدمة حسب مرحلة العمل.
- التعديل: يمكن طلب التعديلات على التصميمات أو المنتجات وفقًا لسياسة التعديل الخاصة بنا، وقد تترتب عليها رسوم إضافية حسب طبيعة التعديل.
- الإرجاع/الاستبدال: المنتجات المخصصة (المفصلة حسب الطلب) عادةً ما تكون غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال ما لم يكن هناك عيب تصنيعي واضح. المنتجات الجاهزة (إن وجدت) تخضع لسياسة إرجاع واستبدال محددة في صفحة سياسة الإسترجاع والإستبدال.
7. إخلاء المسؤولية:
نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة، ولكننا لا نضمن أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء بشكل دائم. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماتنا.
8. إنهاء الاستخدام:
تحتفظ لامود لاينز للخياطة النسائية بالحق في إنهاء أو تعليق وصول أي مستخدم إلى خدماتنا في حال انتهاك أي من شروط هذه السياسة، أو لأي سبب آخر نراه ضروريًا، دون إشعار مسبق.
9. التعديلات على السياسة:
يحق لنا تعديل سياسة الاستخدام هذه في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا (إن وجد) أو إبلاغ العملاء بها بطرق مناسبة. يعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات بمثابة موافقتك عليها.
10. القانون الحاكم والنزاعات:
تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا لقوانين مملكة البحرين. أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة أو تتعلق بها يجب أن يتم تسويتها في المحاكم المختصة في مملكة البحرين.
للاستفسارات:
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاستخدام هذه، يرجى التواصل معنا عبر: رقم الهاتف: 0097339989676، البريد الإلكتروني: fnabeelq@gmail.com.
2. سياسة حماية بيانات المستخدم (Privacy Policy)
لامود لاينز للخياطة النسائية
تاريخ آخر تحديث: 21 مايو 2025
مقدمة:
نحن في لامود لاينز للخياطة النسائية نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، حماية، ومشاركة معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا ومنتجاتنا.
1. المعلومات التي نجمعها:
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية منك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- معلومات تعريفية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان السكن.
- معلومات القياسات: القياسات الجسدية اللازمة لتفصيل وتصميم الأزياء.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (إذا كانت المعاملات تتم عبر الإنترنت)، أو معلومات التحويل البنكي.
- معلومات تفضيلات الأزياء: التصميمات المفضلة، الأقمشة، الألوان، وأنماط الأزياء.
- معلومات التواصل: أي مراسلات أو اتصالات تتم بيننا وبينك.
2. كيفية جمع المعلومات:
نجمع المعلومات منك بالطرق التالية:
- عند التواصل المباشر معنا (في المتجر، عبر الهاتف، أو الاجتماعات).
- عند إجراء طلب لخدمة أو منتج.
- عند تقديم القياسات أو التفضيلات.
- عند إجراء عمليات الدفع.
- عند التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
3. كيف نستخدم معلوماتك:
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتنفيذ خدمات تصميم الأزياء والخياطة لك.
- معالجة طلباتك وتأكيد مواعيدك.
- إدارة الفواتير والمدفوعات.
- التواصل معك بخصوص طلباتك، خدماتنا، أو عروضنا الجديدة (بناءً على موافقتك).
- تحسين وتطوير خدماتنا ومنتجاتنا.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
4. مشاركة المعلومات:
نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
- مع مقدمي الخدمات الذين يعملون بالنيابة عنا (مثل خدمات التوصيل، منصات الدفع)، شريطة التزامهم بمعايير حماية البيانات الخاصة بنا.
- للامتثال لطلب قانوني أو أمر قضائي أو متطلبات سلطات إنفاذ القانون.
- لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة عملائنا.
5. أمن البيانات:
نحن نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
6. حقوقك المتعلقة ببياناتك:
لديك الحق في:
- الوصول: طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
- السحب: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت (إن كانت المعالجة تستند إلى الموافقة).
7. الاحتفاظ بالبيانات:
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
8. التعديلات على السياسة:
يحق لنا تعديل سياسة حماية بيانات المستخدم هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على موقعنا (إن وجد) أو إبلاغ العملاء بها بطرق مناسبة. يعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات بمثابة موافقتك عليها.
9. التواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة حماية بيانات المستخدم هذه أو كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر: رقم الهاتف: 0097339989676، البريد الإلكتروني: fnabeelq@gmail.com.
