الشحن و الإرجاع والإستبدال

رسوم الشحن وسياسة الإرجاع

ما هي الدول التي نشحن لها؟

نحن نشحن لجميع دول الخليج العربي.

كم يوم نحتاج لتوصيل الشحنة؟

ثلاثة أيام عمل للتوصيل داخل البحرين، أما دول الخليج يحتاج التوصيل لسبعة أيام عمل.

ماذا أفعل إذا لم يصل طلبي؟

تواصل معنا لتحديد مكان الشحنة لإعادة شحنها لك، أو أطلب إرجاع المبلغ المدفوع بالكامل.

سياسة الإرجاع

ما هي المدة المسموحة للإرجاع؟ 

المنتجات مؤهلة الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ تسليمها. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، وغير مغسولة أو مستخدمة. بالطبع، إذا وصل منتج في حالة تالفة، يرجى إبلاغنا على الفور وسيتم استرداد كامل قيمة المنتج لك.

كم تبلغ رسوم الشحن للإرجاع؟

الإرجاع مجاني عند استخدام ملصق الشحن المدفوع مسبقًا الخاص بنا. ما عليك سوى إعادة تغليف المنتج، وإلصاق الملصق الذي أرفقته في العبوة الأصلية، ثم إرساله إلينا. 
  • الإلغاء: تخضع طلبات الإلغاء لشروط محددة يتم الاتفاق عليها عند تأكيد الطلب، وقد يترتب عليها رسوم إلغاء أو فقدان الدفعات المقدمة حسب مرحلة العمل.
  • التعديل: يمكن طلب التعديلات على التصميمات أو المنتجات وفقًا لسياسة التعديل الخاصة بنا، وقد تترتب عليها رسوم إضافية حسب طبيعة التعديل.
  • الإرجاع/الاستبدال: المنتجات المخصصة (المفصلة حسب الطلب) عادةً ما تكون غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال ما لم يكن هناك عيب تصنيعي واضح. المنتجات الجاهزة (إن وجدت) تخضع لسياسة إرجاع واستبدال المحددة أعلاه.